System IT Facility Management

Oprogramowanie do zarządzania obiektami

Syenbi to scentralizowana platforma informatyczna, przeznaczona do tworzenia, przetwarzania i zarządzania informacjami związanymi z procesami technicznej obsługi nieruchomości / obiektu.

Dedykowane branże

SYENBI FM

System IT cechuje się dużymi możliwościami modernizacji, dzięki temu możemy zapewnić:

szybką i nieinwazyjną implementację systemu
dostęp dla klienta poprzez stronę www oraz na urządzeniach mobilnych
prostą obsługę konta użytkownika poprzez panel logowania
możliwość autonomicznego użytkowania systemu oraz możliwość integracji systemu z modułami księgowymi i kontrolingowymi SAP, ORACLE oraz systemami ERP
kumulację danych, które stanowią własność klienta

Kontrola budżetów

zarządzanie kosztami

monitorowanie przepływów finansowych

Rejestracja i akceptacja kosztów – workflow online

koszty serwisów
koszty modernizacji i remontów
koszty przeglądów
koszty inwestycji
koszty usług
koszty mediów
koszty materiałów
koszty narzędzi/urządzeń

Informacja online

monity przekroczeń

Bezpośredni nadzór nad standardem realizowanych usług

w poszczególnych usługach
w poszczególnych lokalizacjach

Parametry jakościowe

SLA/ KPI definiowane przez Klienta i automatycznie zapisywane w systemie pod danym zgłoszeniem

Monitoring statusów i jakości

w poszczególnych usługach
- w poszczególnych zgłoszeniach

Podjazd serwisu

aplikacja śledząca podjazd grupy serwisowej i zakończenie prac

Informacja o przebiegu zgłoszenie

dane historyczne
bieżąca informacja
szybka wymiana informacji pomiędzy menedżerami, podwykonawcami, serwisami

Obsługa harmonogramów i przeglądów okresowych

Powiadomienia o zbliżających się przeglądach
Monitorowanie harmonogramu

Automatyczne generowanie dokumentów

protokołów odbioru, druków

realizacji i reklamacji

Generowanie raportów

zarządczych
zestawienie kosztów
zestawienie czasów reakcji i realizacji
Harmonogramy prac
indywidualna konfiguracja zestawienia danych

uwzględniająca potrzeby Klienta

Przewagi Syenbi FM

Monitoring w czasie rzeczywistym statusów zgłoszeń on-line.
Dostęp do systemu 24/7.
Bezpośredni dostęp do danych w systemie.
Redukcja długiego kanału przepływu informacji: konsultant, kierownik, pracownik, itd.
Okresowy raport, pozwalający zastąpić raportowanie wewnętrzne.
Optymalizacja kosztów związanych z obsługą nieruchomości.
Klient Syenbi zyskuje narzędzie self-service do kontroli statusów wysłanych zgłoszeń.
Czasy SLA zostają automatycznie zapisane, dzięki czemu Klient widzi reakcję na zgłoszenie w czasie rzeczywistym.
Klient Syenbi jest właścicielem danych.