FIRST PFM

Wir sind seit fast 10 Jahren auf dem Markt tätig, wir beschäftigen etwa 100 Mitarbeiter. Unsere Führungskräfte verfügen über langjährige Erfahrung in der Branche. Die umfangreiche Erfahrung des Teams wird durch das Wissen aus der Umsetzung von über 1000 Projekten unterstützt.

Wir haben unsere eigenen, voll ausgestatteten mobilen Dienstkräfte, die im ganzen Land 24 Stunden am Tag im Einsatz sind. Wir betreuen bereits über 800 Gebäude in Polen mit einer Gesamtfläche von über 1.000.000 m². Wir verfügen über ein eigenes Contact Center, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht, und über SYENBI IFM – eine spezielle Software für das Management von technischem Support, einschließlich Notmeldungen – disponiert.

Wir beschäftigen uns mit dem komplexen Management von Dienstleistungen und internen Prozessen, um die optimale Umgebung für den Kerngeschäftsprozess des Kunden zu gewährleisten.

First PFM - Unsere Fachgebiete

Umfassende Instandhaltung von Gebäuden durch stationäre und mobile Teams von Servicetechnikern und Fachkräften.

Installation und Service von Elektro-, Sanitär-, Gas-, Klima-, Brandschutz- und Heizungsanlagen.

Beratung bei der effektiven Verwaltung von Immobilien, zugehörigen infrastrukturellen Dienstleistungen und Steuern.

Allgemeine Bauleistungen: Stahl- und Holzkonstruktionen sowie Estricharbeiten. Die ausgeführten Arbeiten werden als dauerhaft und ästhetisch bewertet.

Was macht uns einzigartig?

Abrechnungen Typ “success fee” – Zahlung für erzielte finanzielle und/oder qualitative Effekte der neu implementierten Lösungen.

Unterstützung von Geschäftsprozessen, der Leistungsumfang wird individuell auf die Besonderheiten und Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten.

Kostensenkung durch optimale Auswahl der Lieferanten und Standardisierung der erbrachten Leistungen.

Sicherheit der erbrachten Dienstleistungen und spezielle IT-Tools für das Online-Prozessmanagement.

Qualifiziertes Personal

Unser Team besteht aus gut ausgebildeten Managern, Spezialisten und Technikern im Facility Management und Property Management.

Qualitätskontrolle

Wir überwachen und verbessern ständig die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen, wir arbeiten nach den SLA-Qualitätsstandards. Die neu gegründete Abteilung für Qualität im Kundenservice entwickelt und implementiert Qualitätsstandards im Kundenservice und Pünktlichkeitsberichte.

Mobile Gruppen

Wir haben unsere eigenen, voll ausgestatteten mobilen Dienste, die im ganzen Land 24 Stunden am Tag im Einsatz sind. Wir betreuen bereits über 800 Gebäude in Polen.

Zufriedene Kunden

Unsere Kunden wissen unser Engagement, unsere Gewissenhaftigkeit und unsere schnelle Reaktionszeit zu schätzen.

Umfassender Service

Wir verfügen über ein eigenes Contact Center, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht, und über SYENBI IFM - eine spezielle Software für das Management vom technischen Support, einschließlich Notmeldungen - disponiert.

Kostenreduzierung

Wir reduzieren die Kosten für die Instandhaltung von Gebäuden durch optimale Auswahl der Lieferanten und Vereinheitlichung der Standards der erbrachten Dienstleistungen.

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